Click tặc đã và đang là vấn đề nghiêm trọng trong quảng cáo trực tuyến, gây thiệt hại lớn cho các doanh nghiệp. Click tặc là gì và tại sao nó lại tồn tại trong một hệ sinh thái quảng cáo ngày càng phát triển? Click tặc - Cuộc chơi không thể tránh khỏi hay có thể kiểm soát? Markdao sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân, tác động và các giải pháp để kiểm soát hành vi gian lận này, giúp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn.
Click tặc là gì?
Click tặc là hành vi cố tình nhấn vào quảng cáo trực tuyến nhiều lần nhằm gây thiệt hại cho nhà quảng cáo. Mục đích thường là làm cạn ngân sách quảng cáo hoặc tạo dữ liệu sai lệch trong đo lường hiệu quả chiến dịch.
Click tặc là hành vi gian lận trong quảng cáo trực tuyến, khi các đối tượng sử dụng bot, click farm hoặc thủ thuật tự động để tạo ra các lượt nhấp giả mạo vào quảng cáo. Mục đích là làm cạn ngân sách quảng cáo của đối thủ hoặc tạo doanh thu bất chính từ các nền tảng quảng cáo.
Thống kê nổi bật về click tặc năm 2024
Tên gọi khác của "click tặc" trong ngành:
Cách hoạt động của click tặc
Click tặc có thể được thực hiện bằng nhiều cách như dùng bot tự động mô phỏng hành vi người dùng, thuê người thật tại các click farm để thao tác thủ công, sử dụng proxy hoặc VPN để đổi IP liên tục, giả lập hàng loạt thiết bị ảo để tạo click từ mobile, hoặc chính các website đặt quảng cáo tự gian lận để tăng doanh thu. Ngoài ra, còn có hình thức click bombing – cố tình phá hoại ngân sách quảng cáo của đối thủ. Các phương thức này ngày càng tinh vi và khó bị phát hiện.
1. Click tặc bằng bot tự động
Cách thực hiện chi tiết:
Người thực hiện sẽ viết các đoạn mã mô phỏng hành vi người dùng thật như truy cập website, cuộn trang, đợi vài giây, sau đó click vào quảng cáo. Những đoạn script này có thể tùy biến thời gian chờ, vị trí click, hoặc thậm chí tương tác phức tạp như rê chuột, mở tab mới... để tránh bị hệ thống quảng cáo phát hiện là hành vi không tự nhiên.
Bot sẽ được chạy liên tục bằng cronjob hoặc task scheduler để tạo hàng trăm, hàng nghìn lượt click/ngày.
Phần mềm & công cụ phổ biến:
- Selenium WebDriver: Dùng để điều khiển trình duyệt như Chrome hoặc Firefox tự động click vào phần tử cụ thể trên trang.
- Puppeteer (Google): Điều khiển Chrome ở chế độ không giao diện (headless), giúp chạy click nhanh hơn và nhẹ hơn.
- Rotating Proxy Services như BrightData, Smartproxy: Tự động đổi IP mỗi vài giây/lượt click, giúp tránh bị phát hiện trùng IP.
Tại sao hiệu quả?
Vì hành vi được lập trình y như người thật: cuộn trang, chờ đợi, click vào phần tử hợp lệ. Nếu không có AI phát hiện nâng cao, bot click khó bị phát hiện.
Độ khó & phổ biến:
Trung bình đến cao. Cần kiến thức lập trình và hiểu hệ thống DOM. Tuy nhiên, hiện nay có nhiều script miễn phí trên GitHub, nên mức phổ biến ngày càng rộng.
2. Click farm (nông trại click – người thật click thủ công)
Cách thực hiện chi tiết:
Một nhóm người (thường thuê tại Ấn Độ, Pakistan, Indonesia, Philippines...) sẽ được giao danh sách các quảng cáo cần click. Họ dùng nhiều thiết bị, sim 3G/4G để có IP khác nhau và thủ công vào Google, Facebook hoặc app, sau đó tìm đúng mẫu quảng cáo và click. Thậm chí có người phải chờ 10–20 giây rồi mới thoát để đảm bảo không bị đánh dấu là bounce.
Hạ tầng hoạt động:
- Các nhóm này được tổ chức như call center, mỗi người có 2–3 điện thoại, nhiều tài khoản, fake profile.
- Họ làm theo kịch bản chi tiết, ví dụ: tìm từ khóa → click quảng cáo → ở lại trang ≥ 30s → thoát → báo hoàn thành.
Tại sao hiệu quả?
Người thật – thiết bị thật – IP thật. Khó bị phát hiện hơn bot. Đặc biệt hiệu quả khi cần phá đối thủ hoặc gian lận install app vì độ thật cao.
Độ khó & phổ biến:
Dễ – chỉ cần người và hướng dẫn. Phổ biến ở Đông Nam Á và Nam Á, đặc biệt trong affiliate marketing, app quảng cáo CPI/CPA.
3. Dùng VPN, Proxy để đổi IP liên tục
Cách thực hiện chi tiết:
Hacker thiết lập một bot (hoặc click thủ công) nhưng dùng hệ thống VPN/proxy để mỗi lần click lại đến từ một IP mới. Ví dụ: sau mỗi 5 click, script sẽ tự động kết nối lại VPN server hoặc đổi proxy.
Việc này giúp qua mặt hệ thống chống gian lận vốn dựa vào việc phát hiện các click lặp lại từ cùng một IP hoặc thiết bị.
Công cụ thường dùng:
- Proxy Rotator Services: Oxylabs, BrightData, GeoSurf.
- VPN API điều khiển qua dòng lệnh: NordVPN CLI, OpenVPN + scripts.
- Automation kết hợp bot + proxy: tạo hệ thống “click-tặc-as-a-service”.
Tại sao hiệu quả?
IP thay đổi liên tục nên khó bị block. Các hệ thống chỉ thấy “lưu lượng hợp lệ” từ nhiều quốc gia/thiết bị khác nhau, không dễ phát hiện.
Độ khó & phổ biến:
Trung bình. Cần hiểu về mạng, proxy, DNS. Phổ biến trong click tặc quy mô trung bình – lớn.
4. Sử dụng trình giả lập thiết bị (Emulator Click Fraud)
Cách thực hiện chi tiết:
Hacker sẽ cài phần mềm giả lập hệ điều hành Android/iOS (Bluestacks, NoxPlayer) trên PC. Sau đó dùng chế độ “multi-instance” để tạo hàng chục máy ảo chạy đồng thời, mỗi máy chạy một app hoặc trình duyệt.
Trên mỗi giả lập, hacker có thể:
- Giả vờ cài app từ quảng cáo CPI/CPA rồi xóa.
- Click vào banner ads trong ứng dụng rồi tắt.
- Tạo hành vi như người dùng thật để hệ thống không nghi ngờ.
Công cụ thường dùng:
- NoxPlayer, LDPlayer, MEmu: hỗ trợ nhiều máy ảo cùng lúc.
- AutoHotkey, MacroDroid: tự động click vào vị trí chỉ định.
- IP switcher plugin: để mỗi máy ảo gán proxy khác nhau.
Tại sao hiệu quả?
Thiết bị ảo vẫn được tính là user thật. Rất khó phân biệt khi hệ thống phân tích chỉ dựa trên hành vi người dùng cuối.
Độ khó & phổ biến:
Cao – cần cấu hình mạnh và hiểu biết kỹ thuật. Rất phổ biến trong gian lận install app và traffic mobile.
5. Click bombing – Phá hoại đối thủ cạnh tranh
Cách thực hiện chi tiết:
Đây là chiến lược tấn công có chủ đích, người thực hiện sẽ xác định quảng cáo đối thủ đang chạy (thường là Google Ads, Facebook Ads), sau đó tạo lượt click liên tục và ồ ạt vào quảng cáo đó. Mục tiêu là làm:
- Ngân sách hết sớm trong ngày (ad exhausted).
- Tài khoản bị đánh giá có CTR thấp, giảm chất lượng quảng cáo.
- Dữ liệu đo lường sai lệch → ảnh hưởng tối ưu chuyển đổi.
- Cách tổ chức click bombing:
- Dùng bot (như Selenium) với IP proxy để click liên tục trong vài giờ đầu ngày.
- Hoặc thuê click farm để phân bổ hành vi thật trong thời gian thực.
- Gửi traffic từ domain trỏ về trang quảng cáo để tăng bounce rate và giảm chất lượng landing page.
Tại sao hiệu quả?
Hầu hết hệ thống Google Ads/Facebook Ads vẫn dựa vào các chỉ số như CTR, CPC, bounce rate. Khi bị phá, các chỉ số sẽ xấu đi khiến ads bị giảm hiệu suất nhanh chóng.
Độ khó & phổ biến:
Trung bình. Dễ triển khai với bot + proxy. Rất phổ biến trong ngành cạnh tranh khốc liệt như y tế, bất động sản, giáo dục, khoá học online.
6. Gian lận từ chính publisher (chủ web cố tình tạo click giả)
Cách thực hiện chi tiết:
- Các website đặt quảng cáo như AdSense, Taboola, Outbrain… có thể tạo click giả bằng cách:
- Gắn script tự động click sau vài giây user truy cập.
- Gắn iframe ẩn chứa quảng cáo, user không thấy nhưng hành vi vẫn được tính là click.
- Thiết kế banner “bẫy” – làm người dùng click nhầm vào khu vực gần nút chức năng.
- Dùng bot nội bộ để click vào quảng cáo hiển thị trên web của chính họ.
Công cụ thường dùng:
- JavaScript tự động click: element.click()
- Iframe 1x1 pixel: hiển thị quảng cáo trong khung nhỏ không thấy được.
- CSS cheating: làm quảng cáo trông giống phần nội dung (native).
Tại sao hiệu quả?
Các nền tảng như Google AdSense phải xử lý hàng tỷ lượt hiển thị/ngày. Nếu hành vi click giả được làm khéo léo (đúng tỷ lệ, xen kẽ tự nhiên), sẽ khó bị phát hiện.
Độ khó & phổ biến:
Dễ đến trung bình. Phổ biến trong giới “publisher đen” và các trang tin lá cải.
Vì sao click tặc vẫn còn tồn tại?
Google biết rõ cách click tặc hoạt động, nhưng vì hành vi này mô phỏng rất sát người thật, thay đổi liên tục và ranh giới hợp lệ – gian lận không rõ ràng, nên không thể ngăn chặn hoàn toàn. Thay vào đó, họ kiểm soát bằng cách ghi nhận, phân tích, lọc dần và hoàn tiền sau.
1. Click tặc mô phỏng rất giống hành vi người dùng thật
Các công cụ bot hiện đại (như Selenium, Puppeteer, giả lập Android…) có thể mô phỏng chính xác hành vi của người dùng thật: rê chuột, cuộn trang, chờ đợi ngẫu nhiên, click đúng vị trí quảng cáo. Nhiều click được thực hiện bởi người thật (click farm) nên không có dấu hiệu rõ ràng nào để phân biệt – vì hành vi, thiết bị, trình duyệt đều hợp lệ. Google và các nền tảng không thể chặn người thật từ đầu nếu họ không vi phạm luật ngay lập tức.
2. Hệ thống phát hiện phụ thuộc vào dữ liệu lớn – và cần thời gian để học
Các nền tảng như Google Ads sử dụng AI và machine learning để phân tích hành vi và xác định click không hợp lệ. Tuy nhiên, để chắc chắn một hành vi là gian lận, hệ thống cần:
- Có đủ dữ liệu (hành vi lặp đi lặp lại, click bất thường từ cùng IP, thiết bị).
- Có thời gian học máy và phát hiện mẫu hành vi (pattern).
Vì vậy, phản ứng của hệ thống là "sau khi xảy ra", chứ không phải phòng ngừa từ đầu.
3. Click tặc luôn thay đổi chiến thuật
Giống như virus máy tính, khi các nền tảng phát hiện được 1 hình thức click fraud, thì kẻ gian lại:
- Thay đổi proxy khác,
- Giả lập hành vi mới,
- Dùng thiết bị mới hoặc quốc gia khác.
Trò chơi "mèo vờn chuột" này không bao giờ kết thúc, và bên tấn công luôn đi trước một bước.
4. Ranh giới giữa "click thật" và "click vô giá trị" rất mờ
Không phải tất cả các click không chuyển đổi đều là gian lận. Có thể:
- Người dùng thật click nhưng không có nhu cầu.
- Click nhầm hoặc do sự tò mò.
- Người dùng thử nghiệm (nghiên cứu sản phẩm).
Google không thể khóa click dựa vào "chuyển đổi thấp" hay "không mang lại giá trị", vì điều đó không đồng nghĩa với gian lận.
5. Xung đột lợi ích (conflict of interest)
Google, Meta và các nền tảng quảng cáo kiếm tiền từ số lượt click. Dù họ có chính sách hoàn tiền cho click không hợp lệ, nhưng:
- Không công khai chi tiết thuật toán phát hiện (để tránh bị lợi dụng).
- Không hoàn tiền cho các click "nghi ngờ" mà không đủ chứng cứ.
Điều này khiến nhiều nhà quảng cáo cảm thấy bị động và thiệt thòi, nhưng không thể rời bỏ nền tảng lớn như Google Ads.
6. Chặn sai có thể gây hậu quả nghiêm trọng
Nếu Google chặn nhầm người thật, điều đó có thể ảnh hưởng:
- Tới trải nghiệm người dùng.
- Tới hiệu quả quảng cáo (mất khách tiềm năng).
- Tới uy tín của chính Google.
Vì vậy, họ cực kỳ thận trọng khi đánh dấu 1 click là gian lận.
Dấu hiệu nhận biết và tác động khi bị click tặc
Dấu hiệu nhận biết chiến dịch quảng cáo bị click tặc gồm: CTR tăng đột biến nhưng không có chuyển đổi, bounce rate cao, thời gian ở lại trang rất thấp. Ngoài ra, nhiều lượt click đến từ cùng một IP, thiết bị hoặc khu vực trong thời gian ngắn. Chi phí quảng cáo tăng mạnh nhưng không kéo theo doanh thu. Các khung giờ click bất thường (rạng sáng), hành vi lặp lại từ người dùng giống nhau cũng là cảnh báo. Phân tích kỹ báo cáo từ Google Ads và Google Analytics sẽ giúp phát hiện sớm dấu hiệu gian lận này.
- Tỷ lệ CTR (Click-through Rate) tăng đột biến bất thường, nhưng không đi kèm với lượt chuyển đổi (conversion).
- Tăng vọt số lượng click từ một IP, khu vực, thiết bị hoặc trình duyệt cụ thể trong thời gian ngắn.
- Bounce rate (tỷ lệ thoát) cao bất thường: Người dùng click vào nhưng rời trang ngay lập tức, thường <5 giây.
- Thời gian ở lại trang (Avg. Session Duration) rất thấp, không phù hợp với hành vi người dùng thật.
- Không có sự gia tăng tương ứng về lượt truy cập trực tiếp hoặc tìm kiếm tự nhiên dù quảng cáo được nhấp nhiều.
- Số lượng click nhiều nhưng không có hành động như điền form, mua hàng, hay đăng ký.
- Chi phí quảng cáo tăng nhanh nhưng ROI không cải thiện, thậm chí giảm.
- Google Analytics báo cáo sự trùng lặp cao của các thông số thiết bị hoặc địa chỉ IP.
- Cùng một địa chỉ IP xuất hiện liên tục trong báo cáo Ads.
- Báo cáo Google Ads có tỷ lệ tương tác cao ở những khung giờ bất thường, chẳng hạn lúc 2–5h sáng.
Giải pháp hạn chế click tặc
Để hạn chế click tặc, doanh nghiệp cần sử dụng các công cụ giám sát và áp dụng biện pháp chống click tặc ngay từ đầu.
SỬ DỤNG PHẦN MỀM CHỐNG CLICK TẶC (CLICK FRAUD TOOLS)
Một trong những cách tốt nhất để chống click tặc là sử dụng các công cụ chuyên dụng. Các tool click tặc phát hiện giả mạo sẽ giúp doanh nghiệp nhận diện hành vi gian lận nhanh chóng:
- ClickCease: Tự động phát hiện và chặn các click ảo, đồng thời cung cấp báo cáo chi tiết về hoạt động đáng ngờ.
- TrafficGuard: Phân tích lưu lượng truy cập, phát hiện bot và loại bỏ click không hợp lệ.
- Theo dõi IP và hành vi bất thường: Doanh nghiệp cần thường xuyên kiểm tra báo cáo IP để phát hiện các địa chỉ IP có lượng click bất thường, từ đó loại trừ chúng khỏi danh sách mục tiêu.
Ví dụ với ClickCease:
- Bước 1: Truy cập https://www.clickcease.com, tạo tài khoản.
- Bước 2: Kết nối tài khoản Google Ads bằng cách đăng nhập qua API.
- Bước 3: Thiết lập chặn tự động:
- Chặn IP sau khi có từ 2–3 lượt click.
- Chặn theo vùng địa lý nếu thấy click ảo nhiều từ một khu vực nhất định.
- Chặn theo loại thiết bị hoặc trình duyệt nghi ngờ.
- Bước 4: Bật chế độ "Auto IP Blocking", phần mềm sẽ cập nhật IP vào Google Ads để ngăn click tiếp.
Tối ưu cài đặt quảng cáo
GIỚI HẠN ĐỊA LÝ VÀ KHUNG GIỜ HIỂN THỊ
Trên Google Ads
- Bước 1: Mở chiến dịch → Tab Cài đặt (Settings)
- Bước 2: Vào mục Vị trí (Location) → Chọn “Người trong vị trí mục tiêu”, loại bỏ “người đang tìm kiếm hoặc có ý định đến đó”.
- Bước 3: Thêm vị trí cụ thể như “TP. Hồ Chí Minh” và loại trừ “Ấn Độ”, “Pakistan”... nếu bạn không kinh doanh ở đó.
- Bước 4: Vào mục Lịch quảng cáo (Ad Schedule) → Thiết lập chỉ chạy từ 8h00 – 20h00 trong ngày làm việc.
GIỚI HẠN SỐ LẦN HIỂN THỊ (FREQUENCY CAPPING)
Dành cho chiến dịch hiển thị (Display Ads):
- Bước 1: Vào chiến dịch → Cài đặt bổ sung (Additional Settings)
- Bước 2: Chọn "Frequency Capping" → Giới hạn:
- 2–3 lần/ngày/người dùng.
- Hoặc 5–7 lần/tuần.
Điều này giúp ngăn người dùng (hoặc bot) thấy quảng cáo quá nhiều lần trong thời gian ngắn.
THEO DÕI HÀNH VI NGƯỜI DÙNG TRONG GOOGLE ANALYTICS
Bước 1: Mở GA → Vào mục Audience → Technology → Browser & OS
- Xem có xuất hiện trình duyệt lạ, cũ hoặc traffic dồn về từ một loại thiết bị không?
Bước 2: Vào Audience → Geo → Location
- Kiểm tra vùng địa lý nào có bounce rate cao bất thường.
Bước 3: Vào Behavior → Site Content → All Pages
- Xem các trang landing có thời gian onsite < 5 giây hay không có hành động gì không.
CHẶN IP THỦ CÔNG TRONG GOOGLE ADS
- Bước 1: Truy cập chiến dịch → Cài đặt (Settings)
- Bước 2: Click “Cài đặt bổ sung (Additional Settings)” → “Loại trừ địa chỉ IP (IP exclusions)”
- Bước 3: Dán danh sách IP đáng nghi bạn thu thập được từ phần mềm hoặc Analytics → Lưu.
Báo cáo và khiếu nại với nền tảng quảng cáo
Bước 1: Truy cập:
🔗 https://support.google.com/google-ads/troubleshooter/2594910
Bước 2: Chuẩn bị thông tin sau:
- Tên tài khoản Google Ads.
- ID chiến dịch hoặc nhóm quảng cáo.
- Thời gian xảy ra click tặc.
- IP nghi ngờ, loại thiết bị, dữ liệu từ phần mềm chống click.
Bước 3: Gửi biểu mẫu → Google sẽ xác minh và có thể hoàn lại chi phí các click không hợp lệ.
Liệu có thể loại bỏ hoàn toàn click tặc?
Việc loại bỏ hoàn toàn click tặc vẫn là thách thức lớn do các rào cản kỹ thuật và pháp lý. Các tool click tặc ngày càng tinh vi, trong khi hệ thống giám sát hiện tại còn hạn chế. Tuy nhiên, sự phát triển của công nghệ AI đang mở ra cơ hội mới trong việc chống click tặc, với khả năng phát hiện hành vi bất thường và ngăn chặn click ảo hiệu quả hơn.
Để hạn chế click tặc, doanh nghiệp cần chủ động áp dụng công nghệ mới, giám sát chặt chẽ và nâng cao nhận thức về click tặc là gì, từ đó bảo vệ ngân sách quảng cáo một cách toàn diện.
Kết luận
Click tặc có thể là một phần "cuộc chơi" không thể tránh khỏi trong quảng cáo trực tuyến, nhưng điều đó không có nghĩa doanh nghiệp phải chịu thua. Bằng cách hiểu rõ click tặc là gì, áp dụng công nghệ giám sát mới và chủ động trong các biện pháp phòng ngừa, bạn hoàn toàn có thể hạn chế click tặc và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.
Markdao tin rằng, với sự kết hợp giữa công nghệ AI và chiến lược đúng đắn, doanh nghiệp sẽ luôn nắm thế chủ động trong cuộc chiến với click tặc này.
