“Làm thế nào để khuyến khích nhiều người dùng tải và sử dụng app?” là câu hỏi BusMap mang đến cho Markdao. Một ứng dụng sử dụng nhiều công nghệ tiên tiến thì cần những yếu tố gì bên cạnh việc tối ưu hóa mọi trải nghiệm người dùng trên cả website và app để nhận về nhiều lượt tải hơn?

“Công nghệ trong tầm tay” và lời kêu gọi sử dụng phương tiện công cộng đến nhiều người là thứ BusMap sẽ truyền tải thông qua website. Điều này đòi hỏi thiết kế phải nổi bật được các tính năng vượt trội của doanh nghiệp để giữ chân người dùng cũ. Song song đó, những thiết kế này phải mang đến cảm giác tuyệt vời mỗi khi truy cập website, tạo hứng thú về âm thanh đường phố nhằm gây ấn tượng với người dùng mới.

Tuy nhiên, bên cạnh việc thiết kế giao diện BusMap theo phong cách đậm chất GenZ, Markdao vẫn không quên hướng website và ứng dụng của BusMap thành một nền tảng dễ dàng mở rộng, sẵn sàng phục vụ cho nhiều đối tượng khách hàng trong tương lai. Do đó, “scalability” cũng là một bài toán đi kèm dành cho Markdao.

Sau khi tìm hiểu về người dùng mục tiêu của BusMap, Markdao hiểu có hai đối tượng chính ảnh hưởng đến lượt tải app và truy cập website: Những người hay dùng phương tiện công cộng và những đối tượng ngược lại - người không đi phương tiện công cộng bao giờ. Làm thế nào để lượt truy cập của nguời dùng cũ không giảm và đồng thời tăng được số lượng người dùng mới?

Hiểu rõ những hành khách xe buýt phần lớn sẽ là các bạn sinh viên thuộc Gen Z, chúng tôi quan tâm đến thiết kế giao diện tươi vui, trẻ trung. Điều này sẽ góp phần thúc đẩy người dùng tải app nhiều hơn. Vậy thì một ít tinh nghịch của các hình vẽ nguệch ngoạc phong cách Doodle art đi cùng sự màu sắc của các stickers thì sao nhỉ?

Bên cạnh đó, làm thế nào để truyền cảm hứng năng động, nhộn nhịp đến nhiều người, giúp lan tỏa tinh thần trải nghiệm giao thông công cộng, tăng cao lượng người tải app? Từ góc nhìn này, Markdao đã thêm vào hình ảnh của BusMap một chút bụi bặm. Một vài hình ảnh tấp nập phố xá hay góc nhìn mới lạ từ bên trong cửa sổ xe buýt ra đường vào giờ tan tầm là một điểm nhấn hay ho Markdao muốn khai thác cho thiết kế của khách hàng.

Xác định được đối tượng người dùng mục tiêu của BusMap, Markdao đã kết hợp nhiều màu sắc trẻ trung của Gen Z với không khí đô thị xô bồ, tấp nập. Chọn các tone xanh - cũng là màu của xe buýt làm màu chủ đạo, chúng tôi đã tạo được sự thân thiện cho giao diện website. Đi cùng với đó, những hình vẽ  doodle art hay những chiếc stickers mang lại một giao diện mới lạ, vui nhộn cho cả website và ứng dụng.

Hình dung được bức tranh toàn cảnh bức tranh về các đô thị lớn tấp nập xe buýt cũng như giao thông công cộng, chúng tôi đã chọn hình ảnh năng động, bận rộn có pha chút khói bụi, đúng tinh thần “Urban feeling”. Điều này đã phác họa thành công khung cảnh thành phố hiện đại, từ đó dễ dàng truyền cảm hứng về một lối sống có phương tiện công cộng hàng ngày.

Không chỉ dừng lại ở giao diện mà từng chuyển động, khung thời gian hay các chức năng trên website BusMap đều được tối ưu hóa kỹ càng. Điều này khá quan trọng trong việc thu hút người dùng tải app, hỗ trợ người dùng xác định được chuyến xe cho điểm đến của mình, cũng như theo dõi các trạm dừng chân trong thời gian thực.