Markdao đã nghiên cứu người dùng về hành trình tìm, chọn mua xe mơ ước, việc sử dụng các kênh thông tin đa dạng để tìm hiểu (website chính thức của hãng, kênh review xe, website đại lý, review từ bạn bè....) từ đó xác định một số khó khăn mà website đại lý Toyota Kiên Giang có thể góp phần giải quyết, giúp cho hành trình tìm mua xe dễ dàng hơn, từ đó tăng số lượng khách hàng tiềm năng liên hệ và kết nối với đại lý, giúp tạo lợi thế cạnh tranh nổi bật so với các đại lý Toyota khác.

Các thông tin sản phẩm và dịch vụ được thể hiện rõ ràng nhất có thể cho người dùng và vẫn mang đến trải nghiệm mới mẻ, hiện đại bằng những layout sáng tạo.Bên cạnh đó, nhiều tính năng đặc biệt cũng được phác thảo nhằm giải quyết nhu cầu và khó khăn thực tế của khách hàng trong quá trình chọn lựa xe: so sánh xe, dự toán chi phí chi tiết & giải pháp chi tiết

Website Toyota Kiên Giang đã giải quyết được hai bài toán lớn: đó là hỗ trợ hành trình tìm mua xe của người dùng dễ dàng hơn và thể hiện cá tính hiện đại riêng biệt của đại lý Toyota Kiên Giang qua giao diện thiết kế hiện đại, giúp đại lý trở nên nổi bật so với đối thủ cạnh tranh